| 模块 | 名词 | 名词解析 | 备注/图片 |
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| 订单管理-业务处理 | 订单自定义拆单 | 有两种类型选择 1. 将选择的产品作为一个单独的订单（如订单A有ASKU的数量5，可选中当前SKU，输入第一次想要拆单的数量，可输入1，2，3，4，5，拆单数量总数不能大于5） 2. 按指定数量均分（如订单A有ASKU的数量5，输入的拆分数量为1，则自动分为5单，若输入的拆分数量为2，则会按总数除以2，除不尽的剩余数量1需要手动再次操作一遍） | |
| 订单管理-订单处理 | 转正常单 | 问题件、冻结、缺货、未获取面单等状态可手动转正常单，系统开始进行分仓匹配，按订单正常流程执行 | |
| 订单管理-订单处理 | 异常选择 | 2.对订单手动标记异常状态，如问题件，冻结等，可选择对应的图标和状态;(针对待定订单进行不同状态的处理） |
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| 订单管理-业务处理 | 标记发货 | 手动标记当前订单的标签状态，让订单得到明显关注 | |
| 订单管理-业务处理 | 标记不发货 | 手动标记当前订单的标签状态，让订单得到明显关注 | |
| 订单管理-业务处理 | 自定义状态 | 可手动修改订单当前的状态（这个功能，只是标记订单的颜色，好让运营同事明显关注，不会影响订单的流程运行） | |
| 订单管理-业务处理 | 批量拆单 | 可选择两种类型拆单 1、如订单A的ASKU数量有5个，选择“批量拆单1个SKU一个订单”选项，则会拆成5个子单。 2、如订单B有ASKU数量2，B SKU数量3，选择“批量拆单1种SKU一个订单”选项，则会拆成5个子单。 注意：若选择以上2个订单同时拆分，则会拆单10个子单 | |
| 订单管理 | 订单合并 | 用于拆分单进行重新合并，前置条件有买家名称必须一致等其他条件 | |
| 订单管理 | 日志 | 用于查看订单的每一步操作记录内容，如拉取订单，开始分仓，分仓失败及原因，获取物流跟踪号，标发状态，订单状态变更等 | |
| 订单管理 | 站内信 | 对当前订单的买家发送站内信（只适用于ebay平台） | |
| 订单管理 | 作废 | 将订单修改为作废状态（作废的单可以通过激活功能重新激活订单） | |
| 激活 | 用于激活已作废的单 | ||
| 订单管理 | 手动分仓 | 使订单分配到对应的海外仓库，并推送数据给到服务商 | |
| 订单管理 | 自动分仓 | 匹配自动分仓规则，由自动分仓规则为订单分配渠道和仓库 | |
| 订单管理 | 强转发货 | 用于平台订单已实际发货时手动同步状态，需填写订单属性，状态，物 | |
| 订单管理 | 修改地址 | 一般用于订单推送给到服务商后，因地址不符导致订单异常，需要根据服务商规则修改地址信息 | |
| 订单管理 | 重新映射SKU | 用于重新获取SKU关系组合映射，对于订单临时需要添加赠品时使用。将销售SKU和赠品SKU相互绑定，而后通过点击该功能重新获取SKU列表 | |
| 订单管理 | 发货仓库 | 海外仓仓库（如4PX美国洛杉矶仓、万邑通美西仓等） | |
| 订单管理 | 国内仓库（如东莞仓、宁波仓等） | ||
| 订单管理 | 运输方式 | 服务商物流渠道，需要有物流i渠道代码、对应服务商、海外仓（如UPS、DHL等） | |
| 订单管理 | 状态 | 线下订单：通过手工创建的方式创建订单，而非自动分仓规则拉取订单 待发货审核：通过自动分仓规则创建的订单后，需审单人员确认订单是否正常（已新增订单-待审单人员确认发运） 待发货：订单已审核完毕但未交运（审单人员确认完毕，但未点击发运） 已发货：当前订单数据已正常交运给到海外仓，并正常返回物流单号（点击发运-完毕） 问题件：当前海外仓渠道不支持，地址邮编不匹配，超重（4PX或谷仓返回的错误信息） 冻结： | |
| 订单管理 | 销售平台 | 如：JD、亚马逊、ebay、shopee | |
| 订单管理 | 销售平台SKU | 亚马逊等平台SKU的唯一标识（可以与系统SKU组成一对多关系） | |
| 订单管理 | 系统SKU | 当前系统的SKU唯一标识（下单取系统SKU库存， 例如：一个手机，手机则是SKU，SKU包含了货物的基本信息。 ） | |
| 订单管理 | 订单类型 | 一票一件（一个订单只有一个货品），即一个包裹一种sku数量1 一票多件（一个订单有多于两个以上的相同的货品），即一个包裹一种sku 数量大于1 一票多个多件（一个订单有多个不同的货品），即一个包裹多种sku | |
| 订单管理 | 订单自定义状态 | 可手动修改订单当前的状态（这个功能，只是标记订单的颜色， | |
| 订单管理 | 强转发货 | 用于平台订单已实际发货时手动同步状态，需填写订单属性，状态，物 流单号，发货时间等信息，确认后订单自动进入到“已发货”状态; | |
| 订单管理 | 上传面单 |
注意：单次仅能操作一个订单
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| 订单管理 | 尾程服务商 | 指货物运输到国外仓库后，交由物流商管理（如4PX、大方广、谷仓、易仓） | |
| 交运规则过滤 | 未映射SKU | 某订单进入系统后，其销售刊登SKU在系统未找到对应的SKU | |
| 交运规则过滤 | 地址异常 | 买家必填信息不完整 | |
| 交运规则过滤 | 渠道异常 | 自动分仓规则不满足、不满足平台认可物流 | |
| 交运规则过滤 | 黑名单 | 订单的某个信息(地址、电话、邮编、买家姓名)在黑名单里设置 | |
| 交运规则过滤 | 同步异常 | 交运、推送第三方失败 | |
| 交运规则过滤 | 问题件 | 手动截单、或三方打回 | |
| 交运规则过滤 | 超时 | 超过最晚发货时间 | |
| 交运规则过滤 | 高风险 | 针对SHOPIFY平台高风险订单 | |
| 费用信息 | 货物运送到指定地点的所需费用 | ||
| 费用信息 | 第三方平台所需费用 | ||
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